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临澧加快政务事项下沉 助力群众满意上升

来源:临澧县行政审批服务局 2019-10-15 22:30 字体:【

“以前我要更换残疾人证,要往县里来回跑好几次,现在只要跑一次就能把证换下来”。在四新岗镇便民服务中心,  朱德全拿着新换下来的残疾证高兴的说。这是临澧在全市首推残疾人证办理事项下沉,方便全县1万多残疾人办事的一个缩影。

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今年来,临澧县大力推进“一件事一次办”改革,实现“一件事一次办”窗口覆盖县、乡、村三级,切实把权力下放到基层,把力量配置到平台,把资源整合到终端,让政务服务事项真正网上办、就近办。县行政审批服务局积极与民政、人社、残联、卫健等10个部门10个乡镇(街道)对接,将与群众生产生活密切相关的33项便民服务事项下沉乡镇(街道)村(社区)服务,督促全县10个乡镇(街道)便民服务中心、160个村(社区)便民服务窗口全面规范运行。

为将工作落到实处,县行政审批服务局开展党建联络员、窗口受办人员、网格员业务培训,建立政务服务绩效考核机制,提高市“互联网+政务服务”平台使用率。目前,全县基本形成“一张网+村社区+网格员”的基层便民服务模式,政务服务“网上办马上办一次办就近办”成为新常态,做到让群众“少花钱、少跑路,多办事、办好事”,切实推进“一件事一次办”改革向村社区延伸。


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