适老专区

春节将至，为深入贯彻党的服务人民理念，积极践行以人民为中心的发展思想，常德市政务中心于近日精心组织并成功举办了 “政务大厅添温暖，新年志愿在身边” 主题志愿服务活动。此次活动旨在提升政务服务品质，增强民众办事体验，营造欢乐祥和的节日氛围，受到了广大市民的高度赞誉。

活动现场，志愿者们各司其职，形成了一道亮丽的风景线。在咨询引导区，志愿者们身披绶带，面带微笑，主动迎接每一位前来办事的市民。他们凭借扎实的业务知识，为市民提供精准的办事指引，详细解答各类政策疑问，帮助市民快速了解办事流程，大大节省了办事时间。

对于老年人群体，志愿者们提供全程陪同服务。不仅协助他们填写复杂的表格资料，还细心讲解各项业务的办理要点，用通俗易懂的语言让老年人轻松理解。在办理业务过程中，志愿者全程陪伴，帮助他们完成签字、盖章等一系列操作，遇到需要排队等候的情况，志愿者会贴心地为老人找到座位休息，并告知排队进度，让老年人感受到无微不至的关怀。 

此外，政务中心还设立了政策宣传与咨询台，向市民普及各类与日常生活息息相关的政策法规知识，包括医保、社保、就业创业等方面。志愿者们通过发放宣传资料、现场讲解等方式，让市民更加深入地了解政府的惠民政策，确保政策红利能够真正惠及每一位民众。

前来办理业务的市民表示平时工作忙，只有过年才有时间来办事。本来担心年前人多手续繁琐，没想到政务中心安排得这么周到。有志愿者帮忙引导，感觉特别温暖，特别有人情味。还有一位前来咨询创业政策的年轻人也表示，这里的志愿者非常专业，对政策的解读很详细，让自己对创业有了更清晰的规划，在办事过程中心情格外舒畅。

此次志愿服务活动是政务中心深化政务服务改革、提升服务质量的重要举措之一。通过开展这样的活动，不仅能够为市民提供更加优质、高效、便捷的政务服务，还能拉近政府与民众之间的距离，增强民众对政府工作的认同感和满意度。未来，常德市政务中心将继续秉承 “便民、高效、廉洁、规范” 的服务宗旨，常态化开展各类志愿服务活动，不断创新服务形式，丰富服务内容，努力打造人民满意的政务服务环境。

“政务大厅添温暖，新年志愿在身边” 志愿服务活动的成功举办，不仅为春节前夕的常德市政务中心注入了浓浓的温情与活力，更展示了常德市政务系统积极进取、一心为民的初心，为新的一年政务服务工作奠定坚实的基础，开启今年温暖而美好的新篇章。