适老专区

审批流程“提速办”，服务效能倍速升。聚焦农村建房多头跑、耗时长问题，将宅基地审批、规划许可等7个关联事项整合为“高效办成一件事”，审批时限从压缩至16个工作日内，今年以来，办理农村建房审批297件，总面积达54694平方米；企业开办实现“零成本半日结”，极大激发市场活力；水电燃气网市政报装推行“极简模式”，申请材料精简75%，群众跑动次数减少90%；施工许可证核发时限压缩83%，办事效率实现质的飞跃。

数据赋能“网上办”，政务服务全覆盖。 推动政务服务全面触“网”，全县事项与省“一网通办”平台对接率实现100%。通过集中培训、现场指导等方式，确保12个乡镇及县直单位工作人员熟练应用线上系统。截至目前，县级4800余项政务服务事项全部上线，累计线上办理业务9100余件，企业和群众“键”享便捷服务成为常态，数字政府服务能力显著跃升。

智慧推送“主动办”，政策红利精准达。 依托大数据平台，智能比对个人及企业信息，居住证续签、营业执照年检、慢特病待遇认定等事项到期提醒；高龄津贴、医保报销等福利申领节点提醒；残疾人补贴、独生子女奖励自动发放；向小微企业靶向推送税收减免等专属政策，并通过“湘易办”实现惠企政策“一键申报”，近三年精准兑现奖励资金2000余万元，惠及企业180余家。

全程无忧“帮代办”，企业诉求快响应。 组建专业涉企政务服务全程代办团队，打造“线下专窗+4335999服务热线+微信群”三位一体服务体系，为企业提供从签约落地、开工建设到竣工投产、后续发展的全生命周期“管家式”服务。创新建立企业诉求“51024”极速响应机制——5分钟快速响应、10分钟精准派单、24小时全程跟踪督办，确保企业呼声“闻风而动”、急难愁盼“速战速决”。截至目前，累计为300余家企业服务500余次，服务满意度达100%，成为护航企业发展的“硬核”支撑。

需求导向“延时办”，便民服务不打烊。 聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，逐步实现公安、人社、医保、不动产等高频服务部门“延时办”服务，合理设置工作日午间不间断服务及双休日、节假日预约办理通道，确保政务服务“不断档”，让企业和群众在“弹性时间”内也能办成事、办好事，切实提升了办事便利度和获得感。

区域协同“异地办”，跨省通办破壁垒。 主动打破地域藩篱，务实推进“异地办”。今年成功与湖北老河口市、随州市线上签约，携手湘鄂两省共7个县市组建“跨省通办”合作联盟。建立“异地受理、属地审批、就近取证”的高效协同机制，打通区域业务链条，推动社保医保、企业登记、户籍办理等1000余项事项异地办理，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题，区域政务服务一体化迈出坚实步伐。