适老专区

为落实“一件事一次办”改革，深入推进审批服务便民化。10月16日，鼎城区行政审批局组织机关全体干部学习湖南省《“一件事一次办”服务规范 》。

本次学习内容主要是“一件事一次办”服务规范体系的15项标准和“一件事一次办”专业术语内涵的解读，包括“一件事一次办”总则、“一件事”名称与编码规则、“一次告知”服务规范、“一次表单”服务规范、“一次受理”服务规范、“一次联办”服务规范、“一次送达”服务规范等。

通过这次学习，让工作人员了解了“一件事一次办”的总体要求、事项管理、服务要求、监督检查与评价改进规范。理解了“双随机、一公开”、“三集中三到位”、“五减”等常用的专业术语内涵。提升了他们的工作业务能力，为“一件事一次办”服务标准落地提供了指引。