“实在太感谢你们了，没想到党和政府给我提供这么好的服务。不仅主动上门为我办事，还承诺免费把证给我寄回家。”家住常德市第三中学教职工宿舍楼的陈景文老人激动地说。

与陈老亲切交谈

陈老与她的大女儿住在一起，由于老人家上了年纪且腿脚不便、出门困难，一直由大女儿照顾饮食起居。经与其他子女商榷，陈老决定将名下的房产过户给大女儿。在常德市政务中心总咨询台的帮助下，陈老联系上了市不动产登记中心。11月22日下午，市政务中心工作人员皮紫薇、贺颜婷会同市不动产登记中心工作人员李泽锋为陈老上门服务。

为陈老办理业务

三名年轻人来到陈老家中，在了解基本情况后，很快为其办理了二手房所有权转移登记业务。工作人员还告诉老人，几天后就可以把不动产证寄到家里。陈老及其大女儿很受感动，对相关部门的惠民举措赞不绝口。

市政务中心11月12日入驻市民之家以后，不断延伸政务服务的触角，提升服务水平和服务质量，采取主动上门形式，为多名需要帮助的群众提供了热情周到的服务。这件发生在市民生活里的小事，仅是市行政审批服务局优化政务服务环境的一个缩影。随着“一件事一次办”改革的深入推进，常德市政务服务还将会有更多的便民举措得到落地实施。

(常德市政务中心 王乐）