5月16日，安乡县涉企政务服务全程代办队伍通过涉企政务服务全程代办工作机制和湖南省政务服务网“高效办成一件事”入口，仅用半天便完成县内新建农贸市场的水、气联合报装业务，市政公用服务迈入“线上联办、全程代办、协同快办”的新阶段。

当天，安乡经投公司委托代办员办理农贸市场的水、气报装业务。代办员同安乡经投项目负责人，提前与银龙水务、三峡燃气两家单位进行面对面沟通，详细了解企业实际需求，并协助整理申报材料。上午提交申请，工作人员同步启动并联审批流程，下午即完成全部手续办理，实现“上午申报、下午办结”。

“过去办理水、气报装要跑多个部门、重复提交材料，最少也要3天，现在全程由代办员对接，半天就解决问题，效率太高了！”安乡经投公司项目负责人表示。

此次高效办结的背后，是安乡县政务服务中心推动市政公用服务改革的关键举措。针对以往企业办理水、电、气、网等业务需“多头跑、重复跑”的痛点，县政务中心将多项审批业务整合至“市政服务综合窗口”，推行“一表申请、一窗受理、并联审批”的综窗服务模式。企业只需提交一次申请，即可同步对接多家服务单位，线下跑动次数压减90%以上。

近年来，安乡县通过“高效办成一件事”改革与全程代办服务双轮驱动，构建起跨部门高效协同机制，推动市政公用服务从“企业跑腿”向“数据跑路”转变。目前，市政服务事项已全面实现“线上联办、一日办结”，企业办事成本显著降低，群众满意度持续提升。下一步将持续深化改革，扩大服务覆盖范围，进一步精简流程、优化体验，为县域企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务环境。