7月1日上午，王女士攥着打印好的材料，脚步匆匆地往三楼税务窗口赶，咨询城乡居民养老保险补缴业务。等排到自己缴费，伸手掏手机时，才发现口袋里空空如也—手机“不翼而飞”了。

“刚刚还给女儿打了电话的.......”她急得不知所措，怎么也想不起来丢在了何处。正团团转时，导询台的工作人员递给王女士一杯温水：“您别急，我带您到楼上找政务中心主任查监控，肯定能够找到的。”政务中心主任通过监控回放中王女士的行走路径查找手机可能丢失的地点，并不断地拨打其电话。“我捡到了一个手机。”城乡居民养老保险中心主任苏杰找来，遇到了正在监控室追溯手机的两人。原来是王女士将手机遗落在了休息区的沙发上，被等候电梯的苏杰捡到了。

无独有偶。7月3日上午，政务中心人社窗口工作人员黎杰在一楼大厅拾到一个黑色钱包，立即将钱包送到政务中心主任手中，并一起清点钱包中的财物，发现钱包中只有400元现金，无任何身份信息。在通过监控锁定失主张先生后，设法找到了联系方式并与之取得联系。接过失而复得的钱包，张先生发现现金分文未少，“钱包里现金不多，也没啥重要证件，我本来都没打算找了，非常感谢政务中心的工作人员。”     

其实像这样的小事，在临澧县政务中心每天都在上演。这些不经意的举手之劳，像一束微光穿透了匆忙的日常，让焦虑化为安心，让疏离变得温暖。原来，温暖从不需要刻意，它就藏在你我转身的善意里。