安乡县:开展“三进”活动 政务服务从 “便捷”走向“增值”
今年以来,县数据局探索推行政务增值化服务,积极组织开展政务服务“进社区、进企业、进家门”活动,推动政务服务从做减法的“便捷”向做乘法的“增值”跨越式升级。
5月份以来,安乡县数据局联合县政务中心组建服务团队,主动对接社区、医院、园区,邀请医保、人社等窗口工作人员一道开展政务服务“三进”活动。在小区,对业主关心的医保报销、住院待遇、大病保险、门诊慢特病、养老保险缴纳、工伤保险认定等政策,面对面进行答疑解惑;在医院,结合住院病人的实际需要,有选择性地宣传医保报销、工伤保险、住院待遇等方面的政策,并现场指导陪护人员使用“湘易办”申请相关服务;在园区,对全程代办、减税降费、人才引进,水电气网联合报装等涉企政策进行宣讲。与此同时,积极推广“湘易办”的相关应用,向企业群众演示如何通过“湘易办”APP进行社保、公积金查询、参保证明缴费明细打印等政务服务事项的申请和办理。
活动开展以来,共发放医保、人社政策宣传资料1000余张,咨询答疑200余人次,解决了部分企业群众的“急难愁盼”问题,实现了“服务零距离”。下一步,安乡县数据局将在进一步了解企业群众所思所盼的基础上,分群体分时段有针对性地开展政务服务“三进”活动,把更多的政策信息传递给有需要的企业群众,并以此为契机加大“湘易办”APP的应用推广,指导企业群众使用“湘易办”申请和办理相关的政务服务事项,逐步实现“一机在手,一键直达”。
在社区开展活动
在医院开展活动
在企业开展活动
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