企业点赞“不用跑”!汉寿“清廉大厅”让政务服务暖人心
“以前办营业执照,得自己跑好几个部门,准备材料、反复核对,耗时又费力。现在好了,代办专员提前上门辅导,帮着审材料,办好后还送证上门,一点都不用我们操心!”近日,湖南康宝林药业有限公司负责人罗女士拿着“新鲜出炉”的证照,对政务服务的转变连连称赞。这一暖心场景,正是汉寿县以“清廉大厅”建设五大专项整治行动为契机,优化政务服务、惠及企业群众的生动缩影。
在“清廉大厅”建设推进中,县政务服务中心深知“服务实效是最好的答卷”。为解决企业“办事难、流程繁”问题,汉寿县创新打造“走进汉寿、办事无忧”涉企政务服务全程代办“升级版”—— 从县直有关部门选拔37名业务能手组建“专职+兼职”代办队伍,推动40个职能部门充分授权,让代办员能依法容缺受理、上门亮证代办,并推出“主动提醒、主动办”服务。今年8月,代办专班的代办员在梳理即将到期的企业证照时,发现汉寿县饶寒游乐园的娱乐经营许可证即将到期,代办员第一时间主动联系企业负责人,详细告知证照延续所需材料清单,并根据企业经营安排,预约好入企审批的时间,仅用半天时间就完成了原本需要企业多次跑腿的审批环节,有效避免了因证照逾期对生产经营造成的影响。“不用停业跑大厅,代办员上门把事办,既不耽误生意,又避免了逾期风险,这全程代办真是办到了我们心坎里!”游乐园负责人激动地说。
截至今年8月26日,汉寿县已累计为企业提供全程代办服务3305次,推动涉企项目审批时限压缩50%以上,办事材料减免294项,惠及全县5.9万家市场主体。
从企业手中崭新的营业执照,到游乐园无需停业就能办好的娱乐经营许可证,汉寿县“清廉大厅”建设的成效,正通过一次次上门代办、一声声主动提醒,转化为企业群众看得见、摸得着的实惠。未来,汉寿县将以更精细的服务、更清廉的作风、更高效的举措,把“流动政务大厅”建到更多企业门口,不断破解政务服务痛点堵点,为优化营商环境注入源源不断的“清廉动能”。
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