当城市街巷挂起红灯，归乡的行囊填满车站，一年一度的“春运”大潮如期而至。人们常说，春节前的政务大厅会迎来一段相对的“清闲期”——“群众都回家过年了”。然而，走进我们的政务服务中心，看到的却是另一番景象：窗口前依然有群众有序等候，咨询电话依然不时响起，键盘敲击声与资料翻阅声依然规律地交织。这不是春运的“反向”流动，而是政务人一份无声却坚定的“反春运”式坚守——群众过节，我们过关；万家团圆，我们守护。

这坚守，源于对“急需”的深刻理解。春节前夕，并非所有事情都能按下暂停键。有急着办理房产过户，想在新居迎来团圆的家庭；有赶在节前领取营业执照，筹划新年事业的创业者；有急需办理出入境手续，奔赴海外团聚的游子；还有补办身份证、医保结算、税务清缴等关乎切身利益、时不我待的琐碎却又紧要的事务。我们深知，每一份看似普通的申请背后，都可能承载着一个家庭年末岁初最大的期盼。群众的“急难愁盼”没有假期，我们的服务响应就必须始终在线。这份“反春运”的忙碌，恰恰是政务服务“以人民为中心”最直接的体现。

这坚守，是优化营商环境的自觉行动。经济社会运行不息，企业需求不停。许多企业利用岁末年初进行业务调整、资质申办、项目申报，政务服务的连续性是他们规划发展的重要保障。我们保持高效运转，就是向市场传递一个清晰信号：这里的营商环境稳定、可靠、值得信赖。窗口的每一次顺畅办理，线上的每一次及时回复，都是滋养市场主体信心、助力地方经济开好局、起好步的涓涓细流。

这坚守，更是肩上那份沉甸甸的责任。政务服务中心是政府联系群众、服务群众的最前沿。我们的在岗，意味着社会公共服务体系在节假日关键节点上的正常运转；意味着群众遇到突发情况时，能找到求助的渠道；意味着平安祥和的春节底色中，有一份来自政务服务的可靠保障。放弃与家人的提前团聚，选择在岗位上迎接新年，这是职责所在，亦是初心所向。我们多一分付出，群众的团圆就多一分踏实，社会的节日就多一分顺畅。

当然，坚守并非固守。我们积极拥抱技术，让“数据跑路”替代“群众跑腿”：强化“一网通办”平台支撑，推广“掌上办”“预约办”，完善自助服务区功能，通过线上线下的有机结合，确保服务“不打烊”、质量“不降温”。

新春的钟声即将敲响。当大多数人沉浸在团聚的欢乐中时，政务大厅的灯光依旧温暖明亮。这里没有春运的拥挤喧嚣，却有着同样执着奔赴的使命——奔赴群众的需要，奔赴精准的服务，奔赴一份“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。

此心安处是吾乡。对政务人而言，能让群众安心、让企业放心、让社会顺心，便是这个春节我们书写的最美“敬业福”。服务不停歇，我们在岗，也正是在守护这座城市的另一份“团圆”——社会运转的井然有序，与千家万户的平安喜乐，紧紧相连。

（汉寿县人民政府政务服务中心 黄颖）