近日，汉寿县政务服务中心迎来了一群特殊的小小工作者。他们身着统一的红色马甲，穿梭在办事大厅的各个角落，用稚嫩的童声为老人指引方向，用双手递上一杯杯暖心的热茶。我县几名小学生走进政务中心开展志愿服务体验活动，一抹抹跃动的“志愿红”，成为政务服务中心那一道温暖而靓丽的风景线。

12日上午，这几名小学生经过简短的岗前培训后，正式“上岗”成为政务服务中心的小志愿者。他们的任务明确而温馨：一是“当好指引员”，主动询问前来办事、尤其是年长的爷爷奶奶是否需要帮助，并引导他们到相应的办事窗口；二是“当好服务员”，在休息区设立“暖心茶饮站”，为等候办事的群众，特别是老人，送上温度和甜度都恰到好处的茶水。

“奶奶，您要办理社保业务吗？请跟我来，在那边5号窗口。”小志愿者秦同学小心翼翼地搀扶着一位老人，耐心地将她带到正确窗口前。另一位小志愿者李同学则在茶水处小心地倒了一杯温水：“妈妈说，给爷爷奶奶喝的水不能太烫，我接的是温水，您慢喝。”

活动现场，孩子们的热情与细致收获了办事群众的一致点赞。前来办理业务的张大爷高兴地说：“这些孩子真懂事！我眼睛不好，一进门他们就主动过来问我，帮我取号、带路，还给我倒茶，心里觉得特别暖。”政务中心的工作人员也表示，小志愿者们的加入，不仅有效疏导了人流，缓解了老人的茫然无措，更营造了更加亲和、有温度的政务服务氛围。

（志愿者：汉寿县西湖小学 2204班 秦凡雅）

（志愿者：汉寿县西湖小学 2504班 秦沐汐）

（志愿者：汉寿县西湖小学 2301班 李娅楠）

（志愿者：汉寿县东正街小学 2301班  童萌萌）