上门帮办排忧解难 全程代办力促发展
——临澧县:变“企业找服务”为“服务进企业”
(通讯员 陈倩)“真心感谢你们!我们扩建厂房,时间紧任务重,还不清楚各项流程该怎么跑。多亏你们上门送服务讲政策,后续还会主动帮助与各部门联系协调,为我们的工作指明了方向,真是帮了大忙了!”湖南鑫众钙业股份有限公司负责人张先生激动地说道。
临澧县数据局涉企政务服务全程帮代办工作专班联合高新区管委会,经过前期筹备,于9月17日上午正式启动入企上门服务,先后走访位于新安镇的临澧冀东水泥有限公司、湖南鑫众钙业股份有限公司等2家重点企业,面对面倾听企业生产经营、项目建设中的现实诉求。
走访现场,专班工作人员与企业负责人点对点交流,仔细询问企业在厂房扩建、项目审批、政策享受等方面遇到的堵点难点,将企业反映的每一个具体问题详细登记入册,建立诉求台账,实行跟踪办理、闭环销号。同时,工作人员与企业互换微信、手机号码,搭建常态化联络渠道,方便企业随时咨询政策、反馈问题,打通政企沟通的“快速通道”,践行“走进临澧,服务有礼;创业临澧,决不负你”的庄严承诺。
为切实破解企业办事多头跑、政策把握不精准等难题,临澧县组建涉企政务服务全程帮代办工作专班,遴选精干人员,变“企业上门找服务”为“服务主动进企业”。针对项目扩建企业,专班主动梳理项目审批全流程,做好政策宣讲、流程指引;对企业提出的跨部门事项,牵头组织相关职能部门座谈会商,协同解决项目推进中的实际困难,助力项目抢时间、赶进度。
下一步,帮代办专班将持续下沉园区企业一线,常态化开展上门走访服务,聚焦企业项目建设、生产经营中的急难愁盼,精准推送惠企政策,做好业务辅导、部门协调、全程帮办,以专业化、精细化、温情化服务不断优化县域营商环境,助力全县企业高质量发展。
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