近日，鼎城区政务服务中心52个窗口全部配齐“好差评”评价器，并全部投入使用。群众办事后，可现场对工作人员办事态度、效率进行评价，给予好、较好、一般、差等评价，并上传到市政务服务一体化平台。收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，专人及时回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改。

目前，“好差评”在鼎城区本级、各乡镇、街道及村、社区服务平台已全面应用，全部落实现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”，并统一纳入“好差评”系统。（供稿：文亚军  陈臻炜）