为进一步发挥政务服务社会监督员的作用，推进政务服务工作更好开展，大力优化营商环境。3月4日上午，常德市政务中心召开了2021年社会评议暨2022年社会监督专题工作会。

会议现场

会上，中心纪委书记丁学文同志围绕落实“三集中三到位”工作要求、健全管理机制、强化监督考核、提升服务质量、各类迎检任务完成情况，向监督员们汇报政务中心2021年度工作情况，并从拓展投诉渠道、督导培训、建设“清廉大厅”、进一步完善服务功能等方面，详细介绍了2022年中心工作安排。

蒋兆富、龚光铬等7名监督员通过体验式办事，对窗口服务提出了多条建设性的意见和建议，并就如何拓展服务功能和提高办事效率，提出了具体的思路与办法。

中心党委书记、主任程节认真听取了监督员们的发言后，首先对各位监督员一直以来支持和见证中心的发展，积极建言献策表示感谢；其次希望监督员们认真履职尽责，通过监督倒逼政务服务工作改进；最后要求窗口管理部建立与监督员的良性互动机制，建立台账，就提出的问题约谈窗口负责人，尽快落实问题整改。

会上，政务服务监督员对各窗口的2021年度工作情况分别进行了评议打分。会议由中心副主任黄彦主持。